用一句话燃烧客户的求知欲,用好奇心引导客户主动咨询!
作为销售的你,每次都是追着客户屁股后面跑,以音速般的语速给客户讲解产品的优势,生怕遗漏一个字,又怕耽误客户太多时间引起客户反感。你是成功了的背诵了自己的产品,而且也成功的在客户面前进行了描述,但是,客户听进去了吗?记住了吗?产生兴趣了吗?你可能会说,没事,客户没听进去,我就再来一次,来一千次,直到客户听清楚为止。我只能说,你累吗?你可能不累,客户可是真的累,累到对你产生了自动屏蔽反应,甚至到达了反感的程度(不排除百分之一的概率客户被你感动而买单)。那么有没有可能在短时间用最简洁的方法让客户主动询问我们的产品,对我们的产品感兴趣呢?有的,请仔细阅读下面的话术,会让你的思路豁然开朗!
一、思路
一般是先挖掘客户需求,然后对接产品功能,提供解决方案,客户如果满意,那么就成交!可是这里面要先解决客户“需求”这个环节,很多时候客户对自己的需求都不是很明白,那么接下来怎么继续呢?你不可能直接没搞清楚客户真正需求就硬推荐产品给客户吧?主动询问或者去挖掘的时候,又容易激起客户的心理防备。所以如何巧妙的帮助分析和挖掘出精准的需求呢?那么带着这个目的我们来组织话术。
二、话术架构
三、注意事项
四、举一反三
话术:某某总/某某姐/某某哥,